レセプションの、マネージャーさんかと思うのですが少しだけ他のレセプショニストの女性の方がたより年上の方の対応がものすごくフレンドリーで観光の案内とか親切に説明して頂きました。他にも色々質問したりしましたが、彼女はいつもとても感じが良かった。外見はお城みたいな感じ、中は改装してそれほど経っていないモダンな感じで面白いです。駅から近いし食事や買い物に行くのも便利。

忘れ物に関する問い合わせで、一人レセプショニストの対応でかなり感じの悪い方がいらっしゃいました。また駅前だから多少うるさいのは仕方が無いのですが、ちょうどルツェルンのフェスティバルだった為か一晩中うるさくてなかなか寝付けなかった。また、アサインされた部屋は５階のある意味角の部屋。なんどか頭をぶつけた。そして、バスルームの通気口がずーっとうるさかったです。

このホテルは場所的には駅に近く交通の便利（列車・船・バス）は最高でした。また食事もよかった。

このホテルは夜自動車と人の騒音が結構激しく睡眠を妨害された。各ベッドには「Ear　plugs」が配布されていた意味が夜中に分かった次第。二日宿泊するも同じであった。

朝食は美味しかった。種類もそこそこあり。駅に近いので便利。

部屋のロケーションがあまり良くない。鐘の音がうるさい。セーフティーボックスの使用説明書が間違っている- ので使い方がわかりずらかった。